De reparatiekostenverzekering biedt een uitgebreide dekking tegen onverwachte reparatiekosten. We betalen de kosten van de reparaties en onderdelen van de e-bike terug. De E-BikeGarantie by CarGarantie omvat alle onderdelen van de e-bike die in de verzekeringsovereenkomst staan beschreven; accessoires die niet door de fabrikant werden geleverd en onderdelen die onderhevig zijn aan natuurlijke slijtage blijven evenwel uitgesloten.

De E-BikeGarantie by CarGarantie dekt onder meer volgende onderdelen*:

De E-BikeGarantie by CarGarantie dekt geen kosten voor smeermiddelen, olie, hydraulische vloeistoffen, vet, reinigingsmiddelen, noch rechtstreekse of onrechtstreekse gevolgschade (bv. transportkosten, stallingskosten, vrachtkosten, kosten voor de huur van een fiets, bergingskosten, vergoeding voor gebruiksderving, gevolgschade aan niet verzekerde onderdelen).

Een overzicht van de voornaamste uitsluitingen:

  • schade door ongeval
  • schade veroorzaakt door veranderingen aan de oorspronkelijke constructie van de e-bike of door het monteren van niet door de fabrikant erkende onderdelen of accessoires
  • schade door ondeskundige, moedwillige of kwaadwillige handelingen
  • slijtageonderdelen (zoals aandrijfriemen, accu’s, remblokjes en -schijven, remvoeringen, remtrommels, kettingen, lampen, pignons, banden en slangen)
  • reparaties waarvoor claims tegen de fabrikant of dealer bestaan
  • accessoires (ook Range Extenders of extra accu’s)
  • schade door val, normale slijtage, gebreken door eigen schuld, corrosie.
Onze verzekeringsvoorwaarden bevatten gedetailleerde informatie over uitsluitingen.
Indien de accu volledig uitvalt, worden de kosten voor een nieuwe accu als volgt betaald: “nieuw voor oud”

  • 60 % vanaf aanvang van het derde gebruiksjaar
  • 40 % vanaf aanvang van het vierde gebruiksjaar
  • 20 % vanaf aanvang van het vijfde gebruiksjaar

Wij nemen de loonkosten volledig voor onze rekening.
Voor de E-BikeGarantie by CarGarantie heeft u keuze uit de volgende looptijden:
  • 1 jaar
  • 2 jaar
  • 3 jaar (voor e-bikes met twee jaar fabrieksgarantie)
Kies de looptijd volledig naar wens.

  • Is de fabrieksgarantie nog van toepassing op uw e-bike, dan vangt de reparatiekostenverzekering pas aan nadat de fabrieksgarantie is verstreken en niet vanaf de datum waarop u de verzekering online afsloot.
  • Er geldt geen automatische of stilzwijgende verlenging voor de verzekeringsovereenkomst. Het spreekt voor zich dat u uw verzekeringsdekking kunt verlengen zolang uw e-bike voldoet aan de toelatingsvoorwaarden.
We kunnen geen reparatiekostenverzekering aanbieden voor e-bikes:
  • die voor commerciële doeleinden worden gebruikt;
  • die voor wedstrijden (amateuristische of professionele) worden gebruikt;
  • met een verkoopprijs van meer dan € 8.000;
  • met een motorondersteuning die snelheden van meer dan 45 km/h toelaat zowel voor scooters als motorfietsen.

Raadpleeg de verzekeringsvoorwaarden van het product voor de definitieve beschrijving.
De verzekering gaat in op de dag dat u de reparatiekostenverzekering afsloot, maar ten vroegste na het verstrijken van de fabrieksgarantie.
De E-BikeGarantie by CarGarantie is gekoppeld aan de e-bike en gaat bij doorverkoop over op de nieuwe eigenaar.
De reparatiekosten zijn verzekerd bij CG Car-Garantie Versicherungs-AG. Met nagenoeg 50 jaar ervaring behoort CG Car-Garantie Versicherungs-AG tot de meest toonaangevende en ervaren verzekeringsspecialisten voor tweedehandse en nieuwe auto’s en voor motoren en e-bikes.
De E-BikeGarantie by CarGarantie geldt niet bij diefstal of vandalisme.
Heel eenvoudig: neem contact op met uw e-bikeverkoper of met een erkende fietsenvakman. Vraag uw dealer of uw erkende fietshersteller om CarGarantie voor aanvang van de reparaties telefonisch over de verzekerde gebeurtenis op de hoogte te brengen. De dealer herstelt de schade en de rekening wordt rechtstreeks met CarGarantie geregeld. U kunt in alle eenvoud en zonder hoofdbrekens de zaak aan ons toevertrouwen. Kunt u niet meteen bij uw lokale dealer terecht, meld het schadegeval dan aan de schadeafdeling van CarGarantie; die kunt u van maandag tot vrijdag van 8.30 u tot 12.00 u en van 13.00 u tot 17.00 u bereiken op het telefoonnummer +31 (0)76 201 92 53.
Wanneer uw e-bikedealer na schadeaangifte uw herstelde e-bike weer vrijgeeft, regelen wij de kosten van de reparatie rechtstreeks met de dealer. Blijkt dit uitzonderlijk niet mogelijk, dan kan CarGarantie de factuur die u ons toestuurt ook meteen terugbetalen op voorwaarde dat u de rekening voldaan heeft. Breng CarGarantie voor aanvang van de reparaties altijd op de hoogte op het telefoonnummer +31 (0)76 201 92 53; hier kunt u terecht van maandag tot vrijdag van 8.30 u tot 12.00 u en van 13.00 u tot 17.00 u.
Wij betalen alle kosten voor arbeid en materiaal terug. We vergoeden echter geen slijtage, verbruiksproducten, olie, enz. Raadpleeg voor bijkomende informatie de verzekeringsvoorwaarden.

De kosten voor een nieuwe accu worden als volgt terugbetaald, als de accu het volledig laat afweten:

  • 60 % vanaf aanvang van het derde gebruiksjaar
  • 40 % vanaf aanvang van het vierde gebruiksjaar
  • 20 % vanaf aanvang van het vijfde gebruiksjaar
De verzekering tegen reparatiekosten geldt ook wanneer u zich kortstondig voor vakantie of andere doeleinden in een ander Europees land bevindt.
  • voor 1 jaar: € 109
  • voor 2 jaar: € 159
  • voor 3 jaar: € 179
Neen, dat kan helaas niet.
De E-BikeGarantie by CarGarantie kan met 12 maanden worden verlengd op voorwaarde dat de e-bike bij afsluiten van de verzekering niet ouder is dan 4 jaar.
De verlenging kost 109 € voor 12 maanden.
Mochten uw contactgegevens intussen zijn gewijzigd, dan kunt u ons die als volgt bezorgen:

  • Per post op volgend adres:

    CG Car-Garantie Versicherungs-AG
    Dienstverlening Nederland
    Servicepunt:
    Ruiterijschool, 6
    B-2930 Brasschaat

  • Per e-mail aan E-Bike-SC@cargarantie.nl
Deel ons uw nieuwe adres gewoon schriftelijk mee.
Dat kan als volgt:

  • Per post op volgend adres:

    CG Car-Garantie Versicherungs-AG
    Dienstverlening Nederland
    Servicepunt:
    Ruiterijschool, 6
    B-2930 Brasschaat

  • Per e-mail aan E-Bike-SC@cargarantie.nl
U kunt uw contract binnen de 14 dagen zonder opgave van redenen schriftelijk (bv. per brief, e-mail, fax) herroepen. De termijn vangt normaliter aan zodra alle wettelijke voorwaarden zijn vervuld, na ontvangst van de belangrijke contractuele documenten.
Nadat u de overeenkomst heeft afgesloten, kunt u uw contract, uw rekening en de verzekeringsvoorwaarden downloaden. We bezorgen u die documenten bijkomend per e-mail. Bewaar deze documenten in ieder geval zorgvuldig.

Enige tijd na het afsluiten van de verzekering ontvangt u per post een verwelkomingsbrief met uw persoonlijke klantenkaart.